Monts et Terroirs

"C’était fermé quand nous y sommes allés."

"De très bons fromages conseil acceuil et le vin exceptionnel de chez Barraz sont chardonnay et douceur d'automne."

"Bon fromage, large choix et prix intéressants"

"Des fromages sublimes à prix abordable. Un accueil agréable. Courrez-y, vous ne le regretterez pas."

"Déçu par le service. Dommage les produits sont bons, son vendeur au top. La responsable en plus d'être désagréable n'est pas commerçante. Bye bye nous irons dans une autre fromagerie..."

"Super équipe quand vous tombez sur chrystele et Kevin, fromage top, je suis une très bonne cliente fidèle qui vient régulièrement mon panier moyen est de 70€ à 100 € à chaque fois mais l’autre vendeuse, la petite dame brune, ni bonjour, on l’emmerde Elle parle très mal, vous envoie promener la direction devrait faire quelque chose car Moi à l’heure d’aujourd’hui quand c’est elle qui sert, je vais à la nouvelle fromagerie qui a Montmelian derrière Intermarché , autant elle devrait changer de travail ou la muté dans une autre fromagerie"

"Je suis une cliente de longue date. Je poste cet avis afin de questionner la direction sur l'apparente inaction vis à vis d'une vendeuse (à ce stade, je me demande si l'on peut encore l'appeler ainsi). J'ai eu de nombreuses mauvaises expériences avec celle-ci; fermetures de boutique prématurées, attitude et ton exécrables ,... et même refus de vendre!!! Pour aider, il me semble qu'elle s'appelle Aline. Cela fait un moment que ça dure. Je suis étonné qu'elle soit encore en poste sans changement apparent. J'en viens à faire demi tour lorsqu'elle est seule à servir. Je préfère acheter mon fromage ailleurs que me faire servir par cette personne! Ce qui est le plus dommage c'est que les 2 autres vendeurs sont au top. Et que les fromages sont excellents. La notation à 5 étoiles ne ferait aucun doute. Ma question à la direction est donc la suivante: Qu'attendez-vous ? de perdre encore plus d'argent et de clients ? ou peut-être, de dégoûter les autres vendeurs compétents ?"

"Fromage, saucisson d’excellente qualité, on se fourni toujours chez eux pour les raclettes. Le goût est toujours au rendez vous. Les vendeuses ont le compas dans l’œil, toujours bluffé quand je demande un poids précis ! C’est un métier la découpe du fromage ! Au plaisir de vous revoir et de faire déguster nos beaux produits à nos amis partout en france"

"Super fromagerie avec des tarifs plus qu’intéressants, le personnel est sympa et il y a un parking à proximité. Il y a beaucoup de choix et ils peuvent préparer les commandes en avance si on le veut et s’ils n’ont pas trop de travail"

"Personnel super sympa ,nous sommes toujours bien reçu et le fromage est excellent. Bon qualité /prix. Je recommande."

"Le fromage est super ! Commande spéciale faite pour un événement de raclette, tout s’est bien passé. Ils sont arrangeant et à l’écoute de vos besoins… ✅"

"1ere visite dans ce point de vente, nous sommes des habitués de Monts et terroirs La Bathie. Très bon accueil, magasin un peu excentré mais bien indiqué. Produits de qualité, notamment la tome affinée sur place."

"Excellente qualité de fromages avec un prix très correct. Tout cela gâché par le comportement d'une vendeuse (Aline) . Depuis mon premier contact avec cette personne j'ai tout vécu : erreurs de commandes, oublis de commandes, attitudes et réflexions déplacées, comportement très antipathique et même agressif parfois, j'en suis arrivé à un tel point que je vais dans cette fromagerie ( pour leur qualité des produits et leurs tarifs ) angoissé. Confirmation de cet état de fait par de nombreuses personnes dont beaucoup à qui j'avais conseillé cette fromagerie, ainsi j'ai dû arrêter de conseiller ce commerce...Et pourtant tout le monde confirme que cela dure depuis plusieurs années... mais elle est toujours là malgré les plaintes!!! J'essaye de venir quand Chrystel est présente , compétente et toujours souriante car le vendeur et la jeune vendeuse sont pour le moins très froids"

"Ayant un gîte,j ai envoyé mes clients à plusieurs reprises dans ce magasin, la plus part sont revenus traumatisés servis par une employée exécrable, irrespectueuse, Soufflait lorsqu ils lui demandait conseil alors qu il n y avait personne d autre dans le magasin Du coup ils sont allés à super U Comment cette personne peut elle encore exercée au vue des autres commentaires La direction devrait peut-être ouvrir les yeux Note positive : personnellement j ai de la chance car c est la dame blonde qui me servait. Tout ce qu on attend d une employée (souriante accueillante, de bons conseils) Désolée mais malgré cela je n y vais plus trop peur de tomber sur l autre employée Si c est pour aller acheter du fromage la boule au ventre.......... ."

"En lisant les avis, je me questionne! Habitué du lieu, je le conseille aux amis. Mon voisin, pourtant pas râleur, est revenu très en colère de l'accueil. Je n'ai jamais constaté la chose, malgré de nombreuses visites. En ce qui me concerne, j'ai toujours été bien reçu, avec gentillesse et compétence. Au vu de la convergence des avis, il serait intéressant de régler le problème."

"Meilleure fromagerie de Montmélian! Les prix sont très correcte, je recommande! :D"

"Aujourd'hui c'était jour de chance!! J'ai été accueilli par 2 vendeuses très très agréables et professionnelles, ce n'est malheureusement pas toujours le cas, l'une d'elle vient polluer la bonne ambiance que l'on ressent en entrant dans cette fromagerie. A........petite voix aiguë , est-elle vraiment à sa place !! Le fromage est excellent J'y vais souvent maintenant en verifiant qui va me recevoir."

"Super fromage je recommande je ne vais plus rien prendre dans les grand commerces"

"Cette fromagerie mériterait la note de 5/5 si le fromage était vendu en libre service ou si par chance vous tombez sur les bons interlocuteurs. En effet si le tirage n’est pas clément avec vous et que vous êtes servis par la dame aux cheveux blancs deux choix s’offrent à vous : 1) faire demi tour 2) commandez le moins de fromage possible. Si vous avez arrivez 30 minutes avant la fermeture, considérez que c’est fermé. En revanche vous aurez peut être la surprise d’avoir une promotion puisqu’elle efface celles affichées dehors. Triste pour les collègues au top… En espérant que le message remonte aux bonnes personnes"

"Très bonne fromagerie, cependant l'expérience dépend beaucoup de l'équipe qui y travaille. Sur 4 personnes travaillant à la fromagerie, une vendeuse est plus qu'execrable avec les clients. Manque de politesse, soupirs, désagréable, fermeture de la porte 15 min avant l'horaire annoncé etc... On en vient même à faire 1/2 tour lorsque cette vendeuse est présente. Rien à dire sur le reste de l'équipe qui est au top."

"Avant de rentrer, je regarde à travers la porte vitrée. Si c'est la brune, celle qui ne dit jamais bonjour et qui soupire tout le temps, je m'en vais. Dommage parce que le fromage est bon."

"Dommage… fromage très bon mais vendeuse désagréable au possible. Nous sommes arrivés à 12h08 (fermeture à 12h15) la vendeuse nous a dit d’un ton très froid « c’est fermé »,  « bah oui moi aussi j’ai le droit de manger » alors déjà bonjour ?? Et je pense que quand on compétente servir les gens en 8min c’est faisable. Malheureusement c’est n’est pas la première fois mais sa sera la fois de trop. La fromagerie viens (encore) de perdre des clients à cause de l’incompétence d’une vendeuse. Si le but et de faire marcher les autres fromageries cette vendeuse s’en sort très bien."

"Fidèle cliente depuis plusieurs années, je suis en + en + déçue... le fromage est bon mais l'accueil est chaotique. Je suis venue avec mon bébé en poussette, la vendeuse était devant la porte et ne m'as pas aidé , dire bonjour reste optionnel, et quand j'explique que je me suis mariée et que je souhaite changer mon nom sur leur compte fidélité, on m'a répondue Oula non ne changez rien du tout..."

"Je viens de sortir du magasin et quel plaisir, merci Christelle pour votre gentillesse, bonne humeur et sourire, ce qui n'est pas le cas d'Aline, dommage je vais devoir choisir quand je viens en fonction de qui est là !!!"

"Comment est ce possible d’être aussi désagréable en étant commerçant ?! Le bon fromage ne fait pas tout, l’âme d’un commerce c’est avant tout ceux qui le font vivre et pour le coup c’est raté !!!"

"Client régulier je suis tombé sur une vendeuse désagréable haut possible alors que tout s’est toujours bien passé avec les autres vendeuse. Si elle n’aime pas son métier ou le contact avec la clientèle qu’elle change de travail. Vous venez de perdre un client."

"Aujourd'hui arrivé à 11h55, le magasin est fermé alors qu'il est affiché 12h15. Lorsqu'un client est sorti, j'ai demandé à être servis, la vendeuse m'a répondu qu'elle n'avait plus de fromage !!! Ce qui n'était pas vrai 🤔"

"Je ne peux pas donner de notes. Malheureusement ils n'ont pas communiqué la fermeture exceptionnelle du magasin sur Google. Très déçu de m'avoir déplacer pour rien"

"Vendeuse pas du tout aimable pour l'une d'entre elle (Adeline) agressive avec les clients et pas du tout commerçante sans compter la non prise en considération de la direction, qui nous informe que cela arrive de ne pas être en forme certains jour. Malgré tout cela, bon fromage et seconde vendeuse (Christelle) très professionnel et investi. Ce magasin pourrait être bien mieux si certains changement serait effectué."

"Aujourd'hui, mercredi 10 mai, j'ai reçu un accueil très chaleureux, doublé d'un professionnalisme plus qu'apprécié. Merci beaucoup aux deux vendeuses du jour ! Et bravo aussi aux délicieux fromages !!! Je reviendrai, comme toujours !"

"Magnifique, nous sommes des habitués avec une préférence pour la Saint Mont. Trop delicieux"

"Accueil très sympathique, fromages / vin / guimauves excellents et prix relativement correct, à refaire ! Boutique pas très grande, mais bien achalandée."

"Super accueil produits locaux de qualités. Et fromage excellent prix très honnête pour la qualité. Je reviendrais !"

"Nous avons commandé 72 heures à l'avance 2 kg de fromage à raclette découpé. Nous avons du tout recoupé une fois à la maison. De plus vendeuse peu aimable .. Qualité de service pas du tout à la hauteur de la qualité du fromage.. dommage . Nous irons le chercher ailleurs dorénavant"

"Je met 2 étoiles car le fromage est d'excellente qualité certe mais une des vendeuses n'est pas du tout aimable. Elle vous prend de haut quand vous avez une question sur la conservation du fromage et pour couronner le tout, dois couper au minimum 3 morceaux de fromage du même type pour arriver au bon poids. Pas du tout pratique quand c'est du fromage raclette... Bref je ne reviendrais pas."

"Formidable adresse pour trouver un fromage de qualité où les vendeuses sont d'excellentes conseillères. Incontournable pour vos achats de fromages."

"Les fromages sont merveilleux et à un prix abordable. L'humeur des serveuses comme le temps soit formidable soit abominable"

"J'ai adoré. Le personnel est fort agréable. Je suis arrivée 15 min avant la fermeture et j'ai été très bien accueillie, avec le sourire, le petit mot sympa et la connaissance des produits. 5 étoiles amplement méritées ! Je reviendrai !"

"vendeuse exécrable au possible. Les clients doivent la rebuter (pour rester poli...). Il faut rapidement prendre des cours d amabilité ou changer de metier. Elle ne vous donne pas envie d acheter, elle ne conseille pas... Bref passez votre chemin et alle voir d autres fromagers qui partagerons leur passion et vous laisserons un bon souvenir de la Savoie."

"Je modifie ma note initiale qui était de 5 étoiles il y a deux ans. Cliente régulière, malheureusement l'accueil devient de plus en plus déplorable. La vendeuse soupire, souffle ouvertement à la moindre demande du client. S'il y a trop de monde elle soupire également et quand on lui demande un conseil cela l'agace et le conseil est très sommaire. J'avais amené deux nouveaux clients potentiels qui ont vite déchanté, dommage..."

"Un bon choix de très bon fromages. Accueil très bien. Je ne vais plus que la ( ils font aussi des produits locaux)"

"Belle sélection de fromages à de très bons prix. La cave d'affinage est creusée directement dans l'arrière de la fromagerie et donne un cachet fort sympathique au lieu."

"Bons produits, mais accueil très différent suivant que l on est d 'ici ou de passage. La vendeuse supporte difficilement les questions et les hésitations des néophytes....et peut être désagréable. Dommage....je n irai plus."

"Produits biens ... Mais désormais il y a une incapacité de régler avec les tickets restaurants... On ne peut pas où on ne veut pas s'embêter... Prétexte ça fonctionne pas... Un peu bizarre comme réponse surtout que les autres points de vente du groupe fonctionnent Pascal"

"D'excellents fromages de la région et d'ailleurs, de bons conseils et des prix très raisonnables. Mis à part pour le chèvre où nous achetons directement à la chevrerie, la grotte est devenue notre fournisseur officiel 😁"

"Vendeuse agréable et accueillante, Bons fromages et prix très abordables parfois moins chers que dans les supermarchés !!! ♡ST MONT ♡Tomme de Savoie ♡Meule de Savoie ♡ST Felicien ♡Reblochon... Alez goûter...!!!"

"Belle fromagerie à découvrir, beaucoup de choix et des fromage local de bonne qualité et bien placé en prix, les vendeuses sont très accueillante, et de bon conseille et toujours le sourire"

"Excellente fromagerie. Jamais déçue. Marchande super sympa, prix raisonnable, une valeurs sûre! Excellent cheese shop. Unbeatable quality, very good service, reasonable prices. Never disappointed."

"Ça a été très difficile de transporter mes 120 € de fromage sans qu'on m'ait proposé le moindre petit sac ou cagette. Il ne faut surtout pas aller acheter du fromage à l' improviste sans avoir prévu le nécessaire du transport. C'est bien dommage."