L'Épicier Grand Cru

"Nous sommes allés dîner dans ce restaurant pour déguster une fondue, pensant passer un bon moment. Malheureusement, l’expérience a été loin d’être à la hauteur. Dès le début, nous avons dû choisir une bouteille de vin — mais une fois la sélection faite, le serveur ne l’a même pas ouverte. Aucune proposition de boisson pour les enfants non plus, ce qui est déjà un mauvais point pour un établissement censé être de qualité. Nous avons tous commandé une fondue, et le plateau de charcuterie qui l’accompagnait était tout simplement ridicule : une quantité minuscule, alors qu’ailleurs, pour un prix bien inférieur, on peut en avoir quatre fois plus. Pendant ce temps, l’appareil à fondue tournait dans le vide… Nous avons attendu près d’une heure avant d’être servis. Quand enfin la fondue est arrivée, la déception a continué : très peu de fromage, un vrai sentiment d’arnaque. L’un des brûleurs fonctionnait mal — flamme trop forte, impossible à régler. On demande à le changer, et quand le serveur revient, la flamme s’était éteinte ! Résultat : la moitié du fromage a durci. Nous avons dû appeler deux fois le serveur pour obtenir un peu de fromage en plus, et après 30 minutes d’attente, il revient avec à peine un sixième de la quantité initiale… et surtout une casserole pleine d’huile. Bref, si vous cherchez une bonne fondue, passez votre chemin. Certes, la décoration est agréable, mais cela ne suffit pas à rattraper un service aussi médiocre et une qualité aussi décevante. Il y a bien mieux ailleurs pour les amateurs de fondue et de raclette."

"J'étais déjà dans ce restaurant il y a un an et en un an, rien n'a changé : le service est désastreux. C'est d'autant plus dommage que les fondues et raclettes sont très bonnes, de même que les vins. Notre expérience avec le service : - 3h30 de repas pour trois fondues et deux raclettes. Pas d'entrée, pas de dessert. - Le dessert : commandé, mais la serveuse ne prend pas de note, au bout 20 minutes on se rend compte qu'elle n'a pas passé la commande - A la commande des plats, le serveur ne prend pas de note, du coup il est obligé de reconfirmer 10 minutes plus tard toute la commande qui était bien sûr fausse. - Les vins au verre : le cadre est très chouette avec des bouteilles de vin a 150 euros partout très bien exposés... Mais si vous voulez des vins au verre, les bouteilles du moment sont exposées derrière le bar, cachées des clients. - Les tables sont débarrassées en... 30-40 minutes a peu près. C'est tellement chaotique qu'il reste encore des réchauds sur la table a la fin. - Vous commandez, les plats arrivent en un peu plus d'une heure. - Tout ça se comprend facilement : aucune organisation des serveurs, des allers-retours à vide et une fromagerie à gérer de l'autre côté de la rue... Il y a d'autres restaurants de fromage a Strasbourg. Ils sont dans la même gamme de prix, avec de bons fromages également. Leur service est bon."

"Un service parfait. Emeric, Omer et Mme Andrea, parfaits, nous avons fait des dégustations de vin et goûté des super plateaux de charcuteries et fromages. Leurs conseils et leurs différents avis nous ont permis de passer un super moment avec des amis conviviaux et chaleureux. Notre préféré, le jeune M. Emeric, très professionnel avec un super talent."

"Très bonne fondue ! Avec un super mélange et service par Neo, Aaron et Omer ! A faire et refaire"

"Fromages travaillés avec également des accompagnements comme des confits ou biscuits, des vins qui sortent des sentiers battus et un personnel agréable qui connait son travail"

"Notre expérience a été fantastique: nous avons pris la fondue, accompagnée par les pommes de terre et le pain, et un mix de fromages françaises (l’initiation). En un mot: incroyable."

"Superbe découverte. Nous nous sommes arrêtés par hasard pour déjeuner en terrasse. Et au milieu de ces dizaines de restaurants qui bordent la petite France, dans une rue plus tranquille, il y a cette perle différente. Épicerie et restaurant se font face et se complètent de chaque côté de la rue. Nous avons opté pour une salade provençale et une salade 1925. Délice total. Et mention particulière à cette jeune femme si souriante qui visiblement adore ce qu’elle fait et vous donne envie de revenir Merci à elle"

"Le service est impeccable, le personnel est attentif et chaleureux (merci à surtout à Valérie, Benjamin et Owen), créant une ambiance accueillante. Le choix varié et la qualité des produits offrent une sélection qui saura satisfaire même les connaisseurs les plus exigeants."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Omer de l’épicerie Grand Cru ! Toujours souriant, sympathique et d’une gentillesse incroyable. Son professionnalisme est remarquable, il connaît parfaitement ses produits et prend toujours le temps de bien conseiller les clients. C’est un vrai plaisir de passer à l’épicerie quand Omer est là. Une perle rare ! 👏"

"Super service et conseils, merci Omer ! Le vin était très bon et les fromages à tomber ! Je recommande ! :)"