L'Annexe - Fromagerie & Epicerie Fine

"D'excellentes fromages, des produits de qualités. Du personnel le très sympathique. Ne pas hésiter à pousser la porte vous ne serez pas déçu."

"A l’occasion de notre mariage civil, nous avons commandé des plateaux de fromage et charcuterie pour notre apéritif dînatoire. Plateaux magnifiques, de très bons conseils. On s’est régalé et tous nos convives ont apprécié ! Merci d’avoir participé à la réussite de ce moment si important !"

"Je viens d'y passer ce soir pour acheter quelques fromages et j'ai été merveilleusement bien accueilli par la vendeuse ! Elle a su me conseiller au mieux et n'a pas hésité à prendre son temps et à me faire goûter quelques fromages. Je suis ultra satisfaite ! PS : petit message pour la deuxième vendeuse qui est arrivée lors de mon passage, je reviendrais pour la tome aux châtaignes 😂 Personnel géniale ! Contrairement a ce que j'ai pu lire sur un certain commentaire !"

"C’est en allant récupérer un panier too good to go que j’ai découvert cette fromagerie. Je me suis laissée tenter par une petite dégustation.... et depuis plusieurs mois je m’y rends toujours pour mes paniers mais aussi pour dévaliser les rayons odorants et toujours avec ́les bons conseils d’Estelle! Dernierement nous avons commandé de la raclette avec un assortiment de plusieurs types, les convives l’ont dévorée (et moi aussi) c’était un délice."

"Une étoile mais cela mériterait un 0 pointé !!!! « Bonjour, je voudrais un morceau de mimolette svp » « ahhhh cela ne va pas être possible, j ai une tendinite et je ne peux pas couper le fromage »… dixit la vendeuse ! Non vous ne rêvez pas…. Elle a refusé de me servir au prétexte qu elle ne pouvait pas trancher le morceau de fromage !! Première expérience avec ce commerce d Orgeval… un déjeuner prévu demain pour 40 personnes et on ne peut pas me servir !!! Je fais part de mon agacement et de mon mécontentement… réponse de l employée : « si vous avez des remarques à faire, vous pouvez les formuler auprès de mes patrons qui travaillent juste à côté !!! »… non chère mademoiselle, un petit commentaire avec une étoile suffira. Je ne mettrai plus les pieds dans ce commerce, aucun sens du commerce… et, tout ça après avoir poireauté 10 mns derrière des clients qui souhaitaient du fromage à raclette et qui se sont pris : « ahhhh ça va pas être possible, je ne oeux pas trancher le fromage, j ai une tendinite, il faut commander le fromage pour une raclette, la veille ! »… un vrai sketch ce commerce… à bon entendeur !!!!!! À fuir !!! Le fromager sur le marché du samedi matin est très sympathique et beaucoup moins cher !!! Bonjour cher Monsieur, vous auriez pu faire amende d honorable mais au lieu de cela vous sortez les griffes et votre arrogance… j ai lu votre commentaire avec un large sourire tellement c était ridicule. Vous avez vraiment le sens du commerce et du client (qui vous donne à manger tous les jours)… Oui j ai tourné les talons… quand on a si peu d intérêt pour le commerce au point de mettre une salariée en souffrance face à des clients qu elle ne peut pas servir… c est un manque de considération envers son personnel Cher donneur de leçons de bienveillance !"

"Les fromages sont excellent, le service est super, les fromagères sont extra, les sourires sont agréables :) je recommande vivement !"

"Une adresse incontournable pour des produits de très grande qualité et un accueil chaleureux. A tester de toute urgence !"

"Très bons services et conseils"

"Super fromager, de bons produits et un très bon rapport qualité prix. La raclette est aussi très bonne avec beaucoup de choix La vendeuse est aux petits soins et conseille super bien. C’est très agréable Allez y et laisser vous tenter ☺️"

"Une très gentille serveuse ! Prête à aider au mieux. Malheureusement les fromages à raclettes achetés l'étaient beaucoup moins. A peine fondu ça devenait de l'huile autant pour le nature que pour le poivre qui était clairement vieillissant...début de saison, fromage N-1 congelé ? C'est la question que ma femme et moi nous sommes posés !! La première expérience à la fromagerie était très bien, la seconde bien moins. Faisant suite à votre réponse... Je constate que vous n'êtes pas très ouverts au retours d'expériences clients...Dommage. Je suis sensible à la qualité de service et de qualité dans le commerce en général. Dans ce but je livre bcp de notes et commentaires de mes différentes expériences..Vous pourrez en attester sur mon profil Google, (restaurants, parcs, Zoo, grandes et petites enseignes en tt genres). Avis autant positif que constructif !! et non négatif... GRANDE NUANCE !! Alors oui, nous avons été déçu de votre fromage et je le dis sur Google. Un fromage qui passe de l'état dur en huile immédiatement, un autre avec un goût extrêmement fort, couleur verdâtre une fois fondu désolé de le faire savoir. Cela amène a interrogations au delà de la déception, qui plus est en face de nos convives... Un problème à cela ? Alors que ce lait qui vient de Suisse ou d'Argentine ou autre honnêtement, ca mets égal. Je ne remets absolument pas en doute la qualité globale de vos produits puisque j'ai déjà été satisfait et suis donc revenu mais permettez nous de faire savoir lorsque nous ne sommes clairement pas content. Le fromage a raclette acheté semaine dernière vieux pour l'un et l'autre bah on a acheté de l'huile Suisse.. Alors oui je vous ai déposé des flyers pour mon activité et donc ? Au delà de mon commentaire, ce qui déçoit c'est la réponse. Il me semble important de plus en plus de nos jours de comprendre et accepter les retours clients, voire de s'excuser de la déception de ces derniers...Les clients font aujourd'hui la notoriété des enseignes et prennent de plus en plus de pouvoir quant à cela à l'heure des avis internet et autres..(réseaux sociaux) L'unique but de laisser des commentaires d'expériences (positif comme constructif...) et de prendre du temps à cela, vous pouvez en attester avec ce retour de message est de les partager afin d'améliorer sans cesse la qualité de service et autre dans le commerce de manière générale où l'unique objectif est dorénavant et de plus en plus le profit. Vous le savez, j'ai pour moi même une activité secondaire de restauration. Je suis sans cesse en quête d'avis de mes clients et suis totalement ouverts aux déceptions afin d'améliorer mes prestations, les corriger, c'est une superbe source, croyez moi. Il faut simplement prendre les commentaires avec bienveillance, c'est la clé !! PS: permettez moi d'avoir des doutes qu'en 48h vous ayez pu faire un test gustatif de raclettes et récolte d'avis clients... une fois de plus désolé de ma transparence et honnêteté"